Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke prilikom korišćenja našeg sajta i prilikom naručivanja naših proizvoda i usluga (venaca, suza, korpi i lepeza za sahrane).
1. Ko smo mi
Mi smo firma specijalizovana za izradu i prodaju pogrebnih aranžmana – venaca, suza, korpi i lepeza. Naš cilj je da obezbedimo dostojanstvenu, brzu i profesionalnu uslugu u teškim životnim trenucima, uz poštovanje vaše privatnosti i poverljivosti podataka.
2. Koje podatke prikupljamo
Tokom korišćenja sajta i naručivanja proizvoda, možemo prikupljati sledeće podatke:
- Ime i prezime
- Broj telefona i/ili e-mail adresu
- Adresu dostave
- Napomene ili poruke koje ostavljate uz narudžbinu
- IP adresu i podatke o uređaju koji koristite
Ovi podaci su neophodni za pravilnu obradu vaše narudžbine i isporuku proizvoda.
3. Način korišćenja podataka
Vaše podatke koristimo isključivo u sledeće svrhe:
- Obrada i isporuka narudžbine
- Kontaktiranje kupca u vezi sa porudžbinom
- Slanje potvrde o narudžbini i informacija o isporuci
- Unapređenje korisničkog iskustva na sajtu
- Interna evidencija i statistička analiza
Podaci se ne koriste za slanje neželjenih poruka (spam) niti se dele sa trećim licima u marketinške svrhe.
4. Deljenje podataka sa trećim licima
Vaši lični podaci mogu biti podeljeni isključivo sa pouzdanim partnerima koji su uključeni u proces realizacije vaše porudžbine – kao što su kurirske službe ili sistemi za plaćanje.
Svi partneri su obavezni da poštuju standarde zaštite privatnosti i da podatke koriste samo u svrhu obrade narudžbine.
5. Kolačići (Cookies)
Naš sajt koristi kolačiće kako bi poboljšao funkcionalnost i korisničko iskustvo.
Kolačići nam pomažu da:
- Analiziramo posećenost sajta
- Zapamtimo vaše postavke i izbore
- Omogućimo brže učitavanje stranica
Možete obrisati ili onemogućiti kolačiće u podešavanjima vašeg pretraživača, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.
6. Bezbednost podataka
Preduzimamo sve razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili uništenja.
Podaci se čuvaju na sigurnim serverima i dostupni su samo ovlašćenim licima.
7. Prava korisnika
U svakom trenutku imate pravo da:
- Zatražite uvid u svoje podatke
- Zatražite ispravku ili brisanje podataka
- Povučete saglasnost za obradu podataka
Za sve zahteve u vezi sa vašim ličnim podacima možete nas kontaktirati putem e-mail adrese navedene na sajtu.
8. Promene politike privatnosti
Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, uz ažurirani datum izmene.
9. Kontakt
Za sva pitanja, komentare ili zahteve u vezi sa privatnošću, možete nas kontaktirati putem:
📞 Telefon: 064 36 36 686